近日，中鐵建物業南寧中心城市開展了以“業主滿意度提升”為主題的專項品質提升系列活動，不斷提升自身素質、探索方法路徑，努力為業主營造更美好、更舒適的服務體驗。

“黨建+物業”，激活項目“紅色細胞”

4月22日，南寧中心城市召開項目黨建工作指導員啟動會，真正實現“黨建+物業”的創新型交流模式，充分發揮黨員的先鋒模范作用，實現多方聯動，打好基層治理組合拳。

從4月23日起，黨建工作指導員深入基層參加項目經理接待日活動，使項目經理接待日實現從“單打獨斗”到“握指成拳”的轉變，用實際行動助力項目解決業主實際困難。將黨建工作融入物業管理，重在一個“融”字，黨建工作指導員在接待日中根據業主提出的實際問題，進行現場回答并提出解決方案，對于不能立即處理的問題要及時給予業主合理解答，并及時向廣大業主通報事情跟進進度，取得業主理解，構建物業與業主和諧的客群關系。

黨建工作指導員參加項目經理接待日

黨建工作指導員將進一步深入項目，根據項目實際情況，發揮黨員的先鋒模范作用，將黨的組織優勢轉化為基層治理優勢，建立黨組織領導物業管理多方聯動服務機制，成為南寧中心破解物業管理難題的有力抓手和突出特點，激活項目“紅色細胞”。

凝合聚力，打造項目“持續性”新模式

南寧中心從內外部交流出發，探索項目管理新模式，提升自我管理，更好提升項目物業服務滿意度，打造獨特品牌形象。

參觀彰泰物業彰泰紅小區

2022年3月29日，江灣山語城與鳳嶺國際城項目經理龐德強帶領兩個項目骨干人員前往南寧彰泰物業彰泰紅小區進行參觀學習。在參觀中，雙方就小區的基本建設、物業前期承接查驗、物業費收繳、園林養護、設備房標準化、社區文化、管家服務等多方面展開深入交流。4月14日，項目經理宋春艷帶領安吉山語城項目骨干人員到西派瀾岸項目就電梯管理、設備房標準化、黨建紅色建設等多方面進行了參觀學習細，并就西派瀾岸的紅色陣地建設進行了詳細了解。

吸取同行優秀的管理理念和管理模式為項目賦能，汲取內部已有經驗打造不同風采。中鐵建物業強調品質的“持續性”，品質，不僅表現在經營規模、發展速度上，還反映在組織能力的提升、管理模式的創新等軟實力上，是全面、均衡、高質量的品質，高效的品質促進滿意度提升。

多彩社區活動，按下“滿意”點贊鍵

業主滿意度高是物業服務的成果，實干不僅體現在公司的發展進程上，更體現在日常的服務活動中。

農歷三月三又稱“三月三歌節”或“三月歌圩”，是壯族的傳統歌節。鏗鏘有力的竹竿舞、婀娜多姿的民族舞蹈、動人心弦的山歌對唱、款式獨特的民族服裝更是獨具民族文化特色的活動方式。疫情之困，讓大多數人無奈選擇原地過節，未能回家祭祖。為此，中鐵建物業南寧中心特地為業主帶來了一場別具一格的“三月三”活動。

三月三社區活動現場圖

4月3日，南寧中心各項目的物業人員換上壯族服飾變身美麗的壯鄉姑娘為業主們送上五色糯米飯和節日祝福，看著物業人員的民族服裝，有民族服裝的業主們也情不自禁紛紛換上。吃完糯米飯，動聽的歌聲悄然縈繞在活動現場，物業人員與業主們紛紛唱著山歌、拋著繡球，用歷史悠久的語言訴說著民族風情，用小巧玲瓏的繡球傳遞彼此的祝福。

除了獨特的節日活動，物業中心還準備了暖心姜茶、便民磨刀等便民服務，讓業主們感受到濃濃壯鄉文化的同時感受到家常里短。活動現場業主們紛紛表示：“疫情之下，大家只能原地過節，但是物業卻給我們營造了濃濃的氛圍，給我們帶來了不一樣的體驗，也讓外鄉人感受到壯鄉獨特的文化魅力。”

一直以來，中鐵建物業在發展的道路上砥礪前行，追求卓越，力爭將基礎服務做到極致，不斷將特色服務做優做強，在服務的過程中。未來，中鐵建物業將繼續秉承“情系業主、從心開始”的發展理念努力為廣大業主打造超凡的人居環境，讓業主感受到“家”的溫暖。