自“項目思想政治工作指導員”正式上崗以來，中鐵建物業南寧中心項目思想政治工作指導員深入一線，為項目排憂解難，賦能項目平穩運行，黨員的先鋒模范作用發揮得淋漓盡致，將鮮紅的黨旗插在了項目一線陣地。

急業主之所急 幫助業主解決反冒頑疾

“你們說吧，我們家衛生間反冒的問題到底什么時候才能徹底解決？”在云景山語城項目經理和項目思想政治工作指導員聯合開展的接待日活動中，一名業主怒氣沖沖地問。項目思想政治工作指導員劉聰聰首先表明了自己的身份，認真傾聽業主訴求，耐心了解事情的原委。原來，業主的房子剛剛裝修完畢，在無人入住的情況下已經先后三次出現反冒。經過工程部門的專業勘察，發現這戶業主的排污管道下面連接超市，要想修繕管道，白天超市營業時間無法開工。劉聰聰和項目經理對超市業主進行了拜訪，經過多次溝通，最后超市業主同意在晚上超市休市之后進行施工，經過物業的多方協調溝通，業主的問題得到了有效解決。經過這件事，劉聰聰也與這戶業主建立了良好的互動關系。

解項目之所困 賦能項目解決痛點問題

“指導員要想真正發揮作用，就必須經常深入一線實地調研，這不是走形式，是真正為項目一線解決問題、為項目賦能。”南寧中心黨支部書記、總經理袁超作為鳳嶺山語城項目思想政治工作指導員，是這么說的，也是這樣做的。

鳳嶺山語城項目作為中鐵建物業的第一個項目，已進入交付后的第12個年頭，從年齡結構上來說屬于老舊項目。為了有效解決鳳嶺山語城的工程、安全等方面存在的諸多問題，今年3月12日，袁超組織召開了鳳嶺山語城工程問題專項會，對目前鳳嶺山語城項目存在的工程、安全等急難愁盼問題進行了分析，對于資金、人員等問題給予鳳嶺山語城項目最大支持。針對鳳嶺現狀，袁超提出想在短時間內改變業主對物業對看法就要從最簡單的外在事項入手，比如老舊路燈修繕、銹蝕滅蚊燈增設等，再由表及里，把每一件事情做好做實。過程中的具體事項，袁超主動參與問過。截至目前，鳳嶺山語城項目已解決各類工程及安全問題30余項，項目的整體情況有了明顯改觀，不穩定因素也得以消除。

袁超（左二）在項目檢查設備設施情況

憂員工之所憂 引導新鮮血液快速成長

江灣山語城的項目思想政治工作指導員尹超是一名老黨員，也是從項目基層員工培養起來的優秀干部，從江灣山語城的客服主管到項目經理，再到南寧中心的總監，項目和中心見證了她的成長，她對江灣山語城項目也有著特殊的情感。

蘭欣彤是江灣山語城剛剛入職不久的客服管家，雖然經過系統培訓，資質良好，但是剛剛進入物業行業，在一些工作處理中還是不夠從容。尹超主動站出來，從最基本的入戶拜訪禮儀到與業主的溝通話術，再到如何更好的維護客群關系，她毫無保留地將自己的經驗傾囊相授，在她的言傳身教下，蘭欣彤的業務能力有了突飛猛進的提升，在今年上半年的物業費收繳個人競逐賽中，蘭欣彤異軍突起，獲得南寧中心第二名的好成績。“超姐對我的幫助太大了，沒有她的幫助就沒有我的今天，她的專業專注都是我努力的方向，在她的悉心指導下，我有信心在今后的道路上越走越好！”蘭欣彤說道。

尹超（左一）參加項目半年指標分析會

南寧中心項目思想政治工作指導員黨員全覆蓋成為南寧中心最鮮明的特點，南寧中心也將鮮紅的黨旗插到了每一個項目陣地，在過去一年多的時間里，項目思想政治工作指導員真正深入一線，幫助項目解決急難愁盼問題，切實為項目發展賦能，給予了項目強有力的支撐。隨著南寧中心項目思想政治工作指導員工作的不斷深入，項目思想政治工作指導員的思想引領作用和助推發展作用將進一步凸顯。