當著全公司領導和全體操盤手、部門長匯報項目復盤情況，查擺問題、接受提問、展開研討，這樣的培訓，不禁讓每個即將發言的“操盤手”既緊張又期待。近日，以“反思、總結、再提升”為主題的操盤團隊融煉成長計劃——領航研習坊（第一期）培訓在中鐵地產華東公司啟動，讓參訓學員在“紅臉出汗”之余，直呼“真有料”。

培訓現場（陳嘉文 攝）

作為基層一線的“關鍵少數”，操盤手在項目生產經營各方面起著關鍵作用，提升操盤團隊投資能力和操盤能力關系重大。以往的培訓多是從外部請老師授課或者員工內部分享，互動不多，案例研討交流機會也比較少。今年該公司人力資源部與戰略運營中心聯手，把操盤手培訓和項目復盤結合起來，以交流互動的方式審視問題和不足，集思廣益提出改進方向。

“在設計方案階段，我們的貨值因為封陽臺減損了，請問是什么原因？在發現可售面積減少的時候，為什么不在報規前把面積做足？”“方案落地的過程中進行了很多調整，耽誤了不少時間，能詳細說明一下嗎……”聽完復盤匯報，“辣”味十足的現場提問環節，單刀直入直指問題所在。

“對事不對人，這是前提。”該公司黨委書記、執行董事周斌指出，“批評或者表揚都不是目的，我們的目的是真正客觀地找出問題，總結、提升，今后把同類型項目做得更好，把整個華東公司的管理標準、項目開發標準更好地梳理出來、輸出出去。”

客戶導向、業務導向怎樣體現在項目開發過程中？同類型項目在操盤時可以做哪些提升？不同崗位的參訓者以分組的形式派出代表，提出了不同專業角度的思考建議，并在情景模擬中提出自己的操盤思路。思維的碰撞激起智慧的火花，現場氣氛熱烈，金句頻出。

“項目操盤要積小勝為大勝，每一個項目都要在公司和專業層面做到最好。”該公司總經理、黨委副書記廖玲輝在肯定本次復盤研討的同時，對項目操盤提出了要求。

據悉，為了讓培訓達到預期效果，培訓開始前一周，操盤團隊學員就開始準備本次復盤研討準備工作，包括資料提前預習、成立學習小組、選擇討論主題、分組研討等。雖然工作繁忙，但抽出時間進行這樣的復盤交流，大家參與積極性很高，普遍認為“非常值得”。

“培訓結束，我們會把復盤研討成果整理好，發給每名參訓者。”該公司人力資源部部長付曉明介紹，他們還將征求參訓人員意見，進一步提升改進，把培訓做得更扎實、更接地氣。

今年以來，該公司將能力建設作為一項核心工作，圍繞解決重點領域、基礎環節的突出矛盾和問題，以開放融合的心態、比學趕超的狀態，在推進個人能力和團隊整體能力提升上持續發力，今年上半年，共開展“走出去、引進來”對標學習15次，組織崗位專業能力提升培訓29項、應知應會類培訓20項、復盤研討類培訓13項。