今年，中鐵建物業合肥中心聚焦服務品質提升，持續踐行服務初心，提升服務“軟實力”，讓十年老舊小區煥發新活力。

煥品質，用“微整形”讓小區品質提升

廣園煥新的游樂場（物業公司 供圖）

“游樂場地面升級后既安全又美觀，非常實用，我家小孩特別喜歡來玩，晚上很熱鬧，小朋友們嘻嘻哈哈的笑聲也讓人身心愉悅。”家住中國鐵建合肥國際城廣園的張阿姨對小區剛剛更換的游樂場地墊贊不絕口。“游樂場現在好漂亮啊，我好喜歡！”小朋友們在鑲嵌著小魚和帆船的游樂場上開心地玩耍著。

在中鐵建物業合肥中心廣園項目，由于兒童游樂場地面破損嚴重，大大降低了孩子們游玩時的舒適度。為防止安全隱患的發生，提升園區品質，物業工作人員結合業主實際需求，商討出解決的最佳方案。今年6月，在專業的兒童游樂場設計人員指導下，園區3個游樂場407平方米全部鋪設懸浮地墊。煥然一新的兒童游樂場，也成了業主們夏季晚上納涼的好去處。

據了解，中鐵建物業合肥中心品質煥新行動遠遠不止如此，大湖公館門口防汛路增加隔離樁使車輛分流，排除安全隱患；蜀西公館天臺增加晾曬點滿足業主晾曬需求……該公司從細節處著手，用實際行動讓老舊小區煥發新生。

保安全，電梯地板“舊貌換新顏”

今年5月，為暢通業主回家路，合肥廣園項目對園區破損嚴重的26部電梯木地板進行全部更換。煥然一新的電梯轎廂也引得業主紛紛點贊。

“完全不像是入住了十年的電梯轎廂，有一種買了新房的感覺”，業主李先生介紹道，由于小區2011年就交付使用，電梯轎廂內的木地板也由于頻繁的使用，開始出現變形、破裂等情況，出門乘坐電梯上下，腳底下坑洼不平。現在物業“煥新”行動，這些現象基本都沒有了。

據悉，為了保障業主安全，暢通回家路，該中心將長期保持對老舊電梯等重點區域的整治工作，將安全生產的重點放在業主關注度較高的電梯安全上，逐步推進老舊小區電梯“煥新”，降低電梯故障率、提高電梯安全系數，不斷提升業主的獲得感和幸福感，讓業主們的“上上下下”變得更安全、更舒心。

暖人心，以“新”換心提服務

除了在提升園區品質上下功夫外，該中心還邀請“老行當”手藝人“組團”進小區，為業主免費磨刀、理發，以“新”換心，提升業主幸福感。

“老行當”進小區活動現場（物業公司 供圖）

“磨剪子、戧菜刀……”活動現場，身穿工作服的志愿者分工明確，分別為前來磨刀、理發的居民登記信息、指引。砂輪機上開刃、磨刀石上精磨……經過磨刀師傅短短幾分鐘的打磨，一把把鈍刀變得鋒利無比。另一旁的“理發鋪”同樣火爆，前來理發的業主一個接一個，三位理發師傅忙得不亦樂乎。“磨刀看似小事，但是菜刀鈍了，想找個磨刀的地方卻很難。物業組織磨刀、理發服務，為園區爺爺奶奶們提供了很大方便。”前來磨刀的阿姨高興地說。

不僅如此，中鐵建物業合肥中心還通過每月不定期開展社區文化活動、服務“軟實力”提升、打造家園“一公里生活圈”、品質提升等多個維度踐行服務初心，提升園區品質，促進安全管理，讓美好人居生活在中鐵建物業持續發生。